Privacy,
with responsibility.

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事業者情報

事業者名

株式会社サンクチュアリ

代表者

代表取締役　丸野 誓礼

所在地

〒104-0061
東京都中央区銀座1-22-11 銀座大竹ビジデンス2F

電話番号

03-6697-1612

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適用範囲

本ポリシーは、当社が行うAI動画生成システムの開発・運営、AI動画の制作・納品、システム受託開発、マーケティング支援、広告事業、Webサイト運営、営業、採用その他の事業活動における個人情報の取扱いに適用します。

「ワンステップスタジオ」における台本、画像、動画、音声、顔・声の特徴データ、生成物および外部AIサービスの取扱いについては、本ポリシーの「AI・動画・顔・声に関する情報」も併せてご確認ください。

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取得する情報

当社は、取得経緯および事業内容に応じて、次の情報を取得します。

1. 顧客・利用者情報：氏名、会社名、部署、役職、住所、電話番号、メールアドレス、アカウント識別子、認証・権限情報等
2. 商談・契約・取引情報：相談内容、提案・見積り、契約、発注、請求、決済、利用プラン、サポート履歴、連絡記録等
3. 業務上預かるデータ：文書、台本、プロンプト、画像、動画、音声、顔画像、ロゴ、広告素材、顧客データ、生成物その他委託業務の遂行に必要な情報
4. Webサイト・システム利用情報：IPアドレス、Cookie、端末・ブラウザ情報、閲覧日時、参照元、操作・生成・ダウンロード履歴、エラー・セキュリティログ等
5. お問い合わせ情報：問い合わせ内容、希望サービス、アンケート回答、同意日時および同意したポリシーの版等
6. 採用応募者情報：氏名、連絡先、履歴書、職務経歴書、ポートフォリオ、面接・評価記録、希望条件、適性検査結果、在留・就労資格等
7. 役職員・退職者情報：人事、労務、給与、税務、社会保険、安全衛生、教育、評価および緊急連絡に必要な情報
8. 公開情報等：法人Webサイト、登記その他一般に公開された情報、紹介元または提携先から適法に提供される情報等

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利用目的

当社は、取得した個人情報を次の目的で利用します。

1. サービス・システムの提供、本人・権限確認、契約履行、請求、決済、サポートおよび重要な連絡のため
2. お問い合わせ、相談、資料請求、見積り、提案、商談およびアフターフォローへの対応のため
3. AI動画制作、システム開発、マーケティング支援、広告運用その他受託業務を、契約および指示に従って遂行するため
4. サービスの保守、障害対応、セキュリティ確保、不正利用・なりすまし・権利侵害の防止および紛争対応のため
5. 個人を識別できない統計情報の作成、利用状況・効果の分析および商品・サービスの改善・開発のため
6. 本人の同意または法令上認められる範囲で、サービス、セミナー、キャンペーン、導入事例等をご案内するため
7. 取引先の選定、連絡、契約・支払管理、業務上必要な関係維持のため
8. 採用選考、応募者への連絡、入社手続および将来の採用計画の検討のため
9. 役職員の人事・労務・給与・福利厚生・安全衛生・教育・法令対応のため
10. 法令、行政機関の要請、監査、会計・税務および権利の行使・防御に対応するため

取得時に利用目的を個別に示した場合は、その目的を含みます。利用目的を関連性を有すると合理的に認められる範囲を超えて変更する場合は、あらかじめ本人の同意を取得します。

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AI・動画・顔・声に関する情報

当社の事業では、AI処理のために文章、画像、動画、音声等を取り扱う場合があります。顔画像や識別可能な音声は個人情報に該当する場合があり、本人認証等を可能にする顔・声の特徴データは個人識別符号に該当する場合があります。当社は、業務の目的、処理内容、必要性および本人への影響を踏まえ、必要最小限の範囲で取り扱います。

広告、導入事例、ポートフォリオ等への利用についても、契約上認められている場合を除き、対象と利用範囲を示して別途同意を取得します。

第三者の顔・声、個人情報、著作物、営業秘密等を当社へ提供する方は、AIによる加工、外部事業者への処理委託、保存および予定する公開・利用に必要な同意、許諾または権限を取得してください。当社は、権限を確認できない場合、処理を保留・拒否し、または関連データを削除することがあります。

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要配慮個人情報

当社は、法令で認められる場合を除き、本人の事前同意なく要配慮個人情報を取得しません。サービス提供に必要のない病歴、犯罪歴、健康情報、マイナンバーその他機密性の高い情報を、問い合わせフォームや生成AIへの入力データに含めないでください。

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取扱いの委託・外部サービス

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、クラウド保管、生成AI、音声認識・合成、画像・動画生成、アバター生成、翻訳、システム運用、決済、メール配信、アクセス解析、採用管理、会計その他の事業者へ個人データ等の取扱いを委託することがあります。

当社は、委託先の安全管理体制、データ利用条件、再委託、保存場所、保持・削除方針等をサービスの性質とリスクに応じて確認し、必要な契約を締結するとともに、適切に監督します。外部AIを利用する場合は、契約および機能上可能な範囲で、入力データをモデル学習に利用しないAPI、法人向け設定またはオプトアウト設定を選択します。

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外国における取扱い

外部AI・クラウド等の提供体制により、個人データ等が日本国外のサーバーまたは拠点で処理・保管される場合があります。当社は、当該国・地域の制度および委託先の保護措置を把握し、契約、アクセス制御、暗号化、保存期間の制限等の必要かつ適切な措置を講じます。

外国にある第三者への提供に該当し、法令上本人同意が必要となる場合は、提供先の国・地域、当該国の制度および提供先の保護措置に関する情報を示した上で、あらかじめ同意を取得します。

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第三者提供

当社は、本人の同意がある場合または次のいずれかに該当する場合を除き、個人データを第三者へ提供しません。利用目的の達成に必要な範囲で委託先へ提供する場合、合併・事業譲渡等の事業承継に伴う場合等は、法令上の第三者提供に該当しない場合があります。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
4. 国の機関、地方公共団体等の法定事務に協力する必要があり、本人の同意により当該事務に支障を及ぼすおそれがある場合

当社は、現時点で個人データの共同利用を行っていません。共同利用を開始する場合は、共同利用する旨、データ項目、利用者の範囲、利用目的および管理責任者等を、あらかじめ当社サイト等で公表します。

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保管期間・削除

当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保管します。期間は、契約内容、取引・問い合わせの終了時期、法令上の保存義務、権利保全の必要性、本人への影響および外部サービスの仕様を考慮して定め、不要となった情報は安全な方法で削除または匿名化します。

• お問い合わせ・商談情報：最後の対応から原則3年間
• 採用応募者情報：選考終了から原則1年間。ただし、本人の同意を得て将来の採用案内に利用する場合はその期間
• 契約・請求・会計・税務情報：法令上の保存期間または権利保全に必要な期間
• アクセス・セキュリティログ：取得から原則1年間

サービス別の素材・生成物・プロジェクトデータの期間は、各サービスのポリシー、契約、申込画面または個別の合意に従います。バックアップ上のデータは通常の更新サイクルに従い順次削除し、それまで復旧以外の目的で利用しません。

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安全管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失または毀損等を防止するため、次の措置を含む必要かつ適切な安全管理措置を講じます。詳細は、本人からのお申し出に応じて、法令上開示可能な範囲で回答します。

• 責任者、取扱規程、データ管理台帳、点検および事故対応手順の整備
• 取扱担当者の限定、教育、秘密保持および権限の定期的な見直し
• アクセス制御、認証、通信の暗号化、ログ管理、不正アクセス・マルウェア対策
• データの必要最小化、案件・環境の分離、持出し制限および安全な削除
• 委託先の選定・契約・監督および外国で取り扱う場合の制度・保護措置の確認

法令上報告・通知が必要な漏えい等が発生した場合は、個人情報保護委員会への報告および本人への通知を含め、法令に従って対応します。

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Cookie・外部送信

当社サイトでは、表示、動画再生、問い合わせ受付、利便性・安全性の向上、利用状況の把握等のため、Cookieその他これに類する技術を利用し、外部サービスへ情報が送信される場合があります。

• Google LLC：Google Apps Script、スプレッドシート、YouTubeその他Googleサービスの利用に伴い、IPアドレス、端末・ブラウザ情報、閲覧情報またはフォーム入力情報等が送信される場合があります。
• 利用する生成AI・クラウド事業者：契約した業務またはサービス提供に必要な場合、入力された文章、画像、動画、音声等が、当該事業者のシステムで処理される場合があります。

ブラウザの設定によりCookieを無効にできますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。外部サービスを利用する際は、各事業者のプライバシーポリシーもご確認ください。

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開示・訂正・利用停止等

本人は、当社が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止または第三者提供記録の開示を、法令の定めに従って請求できます。請求内容、本人確認書類および希望する回答方法を下記窓口へお知らせください。当社は本人確認後、法令に従って対応します。

請求を希望する場合は、まず第15項の窓口へお電話ください。当社から、請求書式、本人または代理人の確認に必要な書類および回答方法をご案内します。請求手数料はいただきません。ただし、本人が希望する郵送その他の方法に実費が生じる場合は、本人にご負担いただくことがあります。

代理人による請求の場合は、代理権を確認する書類をご提出いただきます。本人または第三者の権利利益を害するおそれがある場合、当社業務に著しい支障を及ぼす場合、法令に違反する場合等は、全部または一部を開示しないことがあります。その場合は理由を付して通知します。

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個人情報提供の任意性

個人情報の提供は任意です。ただし、サービス、問い合わせ対応、契約、採用選考等に必要な情報をご提供いただけない場合、該当する手続またはサービスを提供できないことがあります。

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お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するご質問、苦情または開示等の請求は、次の窓口へご連絡ください。

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本ポリシーの変更

当社は、法令、事業内容、利用する外部サービスまたは安全管理措置の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。本人の権利利益に重要な影響を与える変更を行う場合は、施行前に当社サイトその他適切な方法でお知らせします。